Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty dịch vụ du lịch phú thọ

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 96 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty dịch vụ du lịch phú thọ

Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty dịch vụ du lịch phú thọ

BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỘC KINH TẾ THÀNH PHÓ HỒ CHÍ MINHHÀ THỊ HỚN ỉ l OìĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TIỆC CƯỚI CỦA CÔNG TY DỊCH vụ DU LỊCH

Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty dịch vụ du lịch phú thọ PHÚ THỘCHI YÊN NGÀNH : QUẤN TRỊ KINH DOANH MÂ SỚ : 60.34.0?Ll ẶN Văn thạc sĩ kinh téNGƯỜI HƯỚNG ĐÁN KHOA HỌC;TS. NGVYẺN THỊ BÍCH CHẤMTP.HỒ Chí Minh -

Năm 2008DANH MỤC CÁC BẢNG•Trang Bàng 1.1: Thang đo Servqual15Bâng 2.1: Danh sách các chuyên viên thảo luận nghiên cứu định lính lân 133Bàng 2.2: Than Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty dịch vụ du lịch phú thọ

g đo Scrvqual được điệu chinh bô sung lần 135Bàng 2.3: Thang đo Scrvqual được điêu chinh bô sung lần 239Bâng 2.4: sô lượng khảo sál các nhà hàng tiệc

Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty dịch vụ du lịch phú thọ

cưới cua công (y dịch vụ du lịch Phú Ihọ lien hành đánh giá chất lượng43Bâng 2.5: Cronbach Alpha cua các thành phan thang do chấl lượng dịch vụ 45 Bàn

Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty dịch vụ du lịch phú thọBáng 2.9: Thang đo chài lượng dịch vụ tiệc cưới sau kill phán lích EFA 49 Báng 2.10: Trung binh các yếu lò thang đo chất lượng dịch vụ tiệc cưới52Báng

2.11: Hệ sô xác định sự phù họp cua mô hình52Báng 2.12: Hệ sô cũa phương trinh hôi quy53Báng 2.13: Hệ sô lương quan54DANH MỤC CÁC HÌNH*Trang Hình 1.1 Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty dịch vụ du lịch phú thọ

: Mô hĩnh 5 khoáng cách chẩt lượng dịch vụ17Hình 1.2: Mô hĩnh chất lượng dịch vụ vã sự hãi lõng cùa khách hàng 21 Hình 2.1: Quy trinh nghiên cứu32Hình

Luận văn thạc sĩ UEH đánh giá chất lượng dịch vụ tiệc cưới của công ty dịch vụ du lịch phú thọ

2.2: Mô hình lý thuyêt dă diều chinh51MỤC LỤCTrangTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANDANH MỤC CÁC BÀNGDANH -MỤC CÁC HĨNHMỜ DẢU11ĩ.ý do chọn dề tài12Mục liêu ng