Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp sử dụng điện tại tổng công ty điện lực TPHCM

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 129 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp sử dụng điện tại tổng công ty điện lực TPHCM

Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp sử dụng điện tại tổng công ty điện lực TPHCM

Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ TP. HÔ CHÍ MINHĐẶNG THT Ĩ. AN HƯƠNGC ÁC NHÂN TÓ ẢNII HƯỜNG DỂN sự HÀI LÒNG C ỦA KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP

Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp sử dụng điện tại tổng công ty điện lực TPHCM sứ DỤNG DIẸN TẠI TỒNG ( ÔNG I V DIỆN Lực THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHLUÂN VẢN THẠC SỲ KINH TÉTP. HỒ Chí Minh - 2012BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIN

H TÉ TP. HÒ CHÍ MINH★ ★ ★ ★ ★DẠNG THỊ LAN 111 ONGLUẬN VÁN THẠC SỸ KINH TÉC ÁC NHÂN TO ẢNH HƯỜNG DÉN sự HÀI LÒNG C ỦA KHÁCH HÀNG doanh nghiệp sư dụng d Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp sử dụng điện tại tổng công ty điện lực TPHCM

iện tạiI ỎNG CÔNG TY DIỆN LỤC THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHc HTYF.N NGÀNH: THƯƠNG MẠT MÀ SỚ: 60.34.10NGƯỜI HƯỚNG DẦN KHOA HỌC : TS. TẠ THỊ MỸ LINHTP. HỒ Chí M

Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp sử dụng điện tại tổng công ty điện lực TPHCM

inh-2012LỜ1 CAM DOAN*««**•«Tôi cam đoan rằng dề tài “Các nhân tồ anh htrớng đến sự hài lòng cua khách hàng doanh nghiệp su dụng điện tại Tông Công ty

Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ TP. HÔ CHÍ MINHĐẶNG THT Ĩ. AN HƯƠNGC ÁC NHÂN TÓ ẢNII HƯỜNG DỂN sự HÀI LÒNG C ỦA KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP

Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp sử dụng điện tại tổng công ty điện lực TPHCMiên cữu khoa học nào.TP. Hồ Chi Minh, ngày 20 tháng 10 nam 2012 l ác giãĐặng Thị Lan HươngLỜI C ÃM ƠN*««***«**Lời đầu tiên tỏi xin bày rõ long câm ơn

chán thành đến Có TS. TẠ TIIỊ MỸ LINH. người hướng dần khoa học cùa luận vãn. dà tận tình hướng dần và giúp đờ tòi hoàn thành luận văn này.Xin chân th Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp sử dụng điện tại tổng công ty điện lực TPHCM

ành cám on quý Thầy cô của trường Đại học Kinh tể TP. Hồ Chi Minh dà truyền dạt cho tôi những kiến thức cần thiết trong suốt khóa học.Cảm ơn Tổng cóng

Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp sử dụng điện tại tổng công ty điện lực TPHCM

ty Diện ì ực TP.HCMdă rạo diều kiện cho rói thực hiện luận vãn này.câm on gia đình động viên tinh thằn và ho trợ cho lôi trong suốt thòi gian theo du

Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ TP. HÔ CHÍ MINHĐẶNG THT Ĩ. AN HƯƠNGC ÁC NHÂN TÓ ẢNII HƯỜNG DỂN sự HÀI LÒNG C ỦA KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP

Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp sử dụng điện tại tổng công ty điện lực TPHCMgiMỤC LỤCĨ.ỜI MỞ ĐẤU....................................................................21Sự cần thiết cúa dề tài nghiên cún..........................

.............22Mục liêu nghiên cửu........................................................33Đối tượng và phạm vi nghiên cứu........................... Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp sử dụng điện tại tổng công ty điện lực TPHCM

..............34Tính mới cua nghiên cứu.................................................45Kết cấu cùa đề tài..........................................

Luận văn thạc sĩ UEH các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp sử dụng điện tại tổng công ty điện lực TPHCM

............8CHƯƠNG 1. Cơ SỜ T.Ý Ĩ.UẠN...................................................9

Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺ TP. HÔ CHÍ MINHĐẶNG THT Ĩ. AN HƯƠNGC ÁC NHÂN TÓ ẢNII HƯỜNG DỂN sự HÀI LÒNG C ỦA KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP