Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ chương trình khách hàng thân thiết với mức độ hài lòng và lòng trung thành của khách hàng trường hợp của co opmart
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ chương trình khách hàng thân thiết với mức độ hài lòng và lòng trung thành của khách hàng trường hợp của co opmart
Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ chương trình khách hàng thân thiết với mức độ hài lòng và lòng trung thành của khách hàng trường hợp của co opmart
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HỒ CHÍ MINH----------------LÊ VÃN TÒNGNGHIÊN CỨU MÓI QUAN HẸ GIỮA CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ CHƯƠNG TRÌNH KH Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ chương trình khách hàng thân thiết với mức độ hài lòng và lòng trung thành của khách hàng trường hợp của co opmartHÁCH HÀNG THÂN THIET VỚI MỨC ĐỌ HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG - TRƯỜNG HỢP C ỬA c O.OPMARTLUẬN VĂN THẠC si KINH TÉTP.HỒ Chi Minh - Năm 2014Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TE. HÒ CHÍ MINH----------------LÊ VĂN TÒNGNGHIÊN cứt’ MỎI QUAN HỆ GIŨ A C HÁT LƯỢNG DỊCH VỤ CHƯƠNG TR Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ chương trình khách hàng thân thiết với mức độ hài lòng và lòng trung thành của khách hàng trường hợp của co opmartÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIÉT V ỚI MỨC Độ HÀI LÒNG VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG - TRƯỜNG HỢP C ỦA CO.OPMARTChuyên ngành: Kinh doanh thương mai Mã sốLuận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ chương trình khách hàng thân thiết với mức độ hài lòng và lòng trung thành của khách hàng trường hợp của co opmart
: 60340121LUẬN VẤN THẠC si KINH TÉNGUÒI HƯỚNG DẤN KHOA HỌC TS. BÙI THANH TRÁNGTP.IIỒ Chí Minh Năm 2014LÒI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận văn "Nghiên cứBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HỒ CHÍ MINH----------------LÊ VÃN TÒNGNGHIÊN CỨU MÓI QUAN HẸ GIỮA CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ CHƯƠNG TRÌNH KH Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ chương trình khách hàng thân thiết với mức độ hài lòng và lòng trung thành của khách hàng trường hợp của co opmartmart” Là công trinh nghiên cứu cua tôi dưới sự hưởng dần. góp ỷ của TS. Bùi Thanh Tráng.TÔI xin hoàn toàn chịu trách nhiêm VỚI cam kết trên.Thành phố Hồ Chi Minh, năm 2014Tác giàLê Vãn TôngMỤC LỤCTrang phụ biaLời cam đoanMục lụcDanh mục các ký hiệu, các chừ cái viẽt lãtDanh mục các bangDanh mục các Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ chương trình khách hàng thân thiết với mức độ hài lòng và lòng trung thành của khách hàng trường hợp của co opmartliinh VCCHƯƠNG 1: TÔNG QIAN VÉ NGHIÊN cưu............................................11.1.Vắn đe nghiên cửu...........................................Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ chương trình khách hàng thân thiết với mức độ hài lòng và lòng trung thành của khách hàng trường hợp của co opmart
............11.2.Mục tiên nghiên cún.....................................................21.3.Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu..............BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HỒ CHÍ MINH----------------LÊ VÃN TÒNGNGHIÊN CỨU MÓI QUAN HẸ GIỮA CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ CHƯƠNG TRÌNH KH Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ chương trình khách hàng thân thiết với mức độ hài lòng và lòng trung thành của khách hàng trường hợp của co opmart....................41.6.Ý nghía của đề tài......................................................51.6.Kết cấu luận vãn........................................................5CHƯƠNG 2: CƯ SỜ LÝ THUYẾT....................................................72.1.Chương trinh khách hàng thân thiết......... Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ chương trình khách hàng thân thiết với mức độ hài lòng và lòng trung thành của khách hàng trường hợp của co opmart.............................72.1.1.Khái niệm về Chương trìnlì khách hàng (hàn thiết....................72.1.2.Các mục tiêu cùa chương trình khách hãnLuận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ chương trình khách hàng thân thiết với mức độ hài lòng và lòng trung thành của khách hàng trường hợp của co opmart
g thân thiết.................82.2.Chương trinh khách hàng thân thiết cùa Co.opmart........................9BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HỒ CHÍ MINH----------------LÊ VÃN TÒNGNGHIÊN CỨU MÓI QUAN HẸ GIỮA CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ CHƯƠNG TRÌNH KHBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HỒ CHÍ MINH----------------LÊ VÃN TÒNGNGHIÊN CỨU MÓI QUAN HẸ GIỮA CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ CHƯƠNG TRÌNH KHGọi ngay
Chat zalo
Facebook