Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của khách hàng cá nhân với dịch vụ bán lẻ của các ngân hàng thương mại việt nam tại tphcm

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 111 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của khách hàng cá nhân với dịch vụ bán lẻ của các ngân hàng thương mại việt nam tại tphcm

Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của khách hàng cá nhân với dịch vụ bán lẻ của các ngân hàng thương mại việt nam tại tphcm

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHMAI HƯƠNG THÁOĐO LƯỜNG SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VỚI DỊCH vụ BÁN LẺ CỦA CÁC

Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của khách hàng cá nhân với dịch vụ bán lẻ của các ngân hàng thương mại việt nam tại tphcm C NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM TẠI THÀNH PHÓ HỎ CHÍ MINHChuyên ngành: TÀI CHÍNH- NGÂN HÀNG Mã số: 60340201LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DÁN KHO

A HỌC: PGS.TS. vũ THỊ MINH HÀNGTP. HÚ CHÍ MINH. NÃM 2012CẤC TỪ MÉT TẤTVietcombank: Ngân hàng Ngoại Thương Việt NamVietinbank: Ngân hàng Công Thương Vi Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của khách hàng cá nhân với dịch vụ bán lẻ của các ngân hàng thương mại việt nam tại tphcm

ệt NamSacombank: Ngân hàng thương mại cô phan Sài Gòn Thương TinVIB: Ngân hàng Quốc Tê Việt NamBIDV: Ngân hàng Đẩu Tư vã Phát Triển Việt NamEximbank:

Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của khách hàng cá nhân với dịch vụ bán lẻ của các ngân hàng thương mại việt nam tại tphcm

Ngân hàng cô phẩn xuất nháp khâu Việt NamTechcombank: Ngân hàng Kỳ Thương Việt NamAgnbank Nam: Ngân hàng Nòng Nghiệp vã Phát Triển Nòng Thôn ViệtSCB:

Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của khách hàng cá nhân với dịch vụ bán lẻ của các ngân hàng thương mại việt nam tại tphcm oanh nghiệp nhỏ và vừaNHBL: Ngân hàng bán leNHBB: Ngân hàng bán buônDN: Doanh nghiệpTMĐT: Thương mại điện tữhttps://khothuvien.coniCNTT: Công nghệ thô

ng (inATM: Automated Teller Machine ( máy nit tiền tư đông)POS: Point of Sales ( điểm chấp nhận thanh toán bang the ATM)TP HCM: Thành phố Hồ Chí MinhC Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của khách hàng cá nhân với dịch vụ bán lẻ của các ngân hàng thương mại việt nam tại tphcm

ÁC HÌNH, BÀNG BIẾUHình 1.1: Mò hình chi số hài lòng khách hàng cùa MỹHình 1.2: Mò hình chi số hài lòng khách hàng các quốc gia EƯBâng 2.1: Hoạt động t

Luận văn thạc sĩ đo lường sự hài lòng của khách hàng cá nhân với dịch vụ bán lẻ của các ngân hàng thương mại việt nam tại tphcm

iền gửi cá nhân tại các NHTM các năm 2007-2011Bâng 2.2: Hoạt động cho vay cá nhân tại các NHTM các năm 2007-2011