Luận văn thạc sĩ UEH đo lường chất lượng dịch vụ tín dụng tín chấp của công ty tài chính prudential việt nam , luận văn thạc sĩ
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH đo lường chất lượng dịch vụ tín dụng tín chấp của công ty tài chính prudential việt nam , luận văn thạc sĩ
Luận văn thạc sĩ UEH đo lường chất lượng dịch vụ tín dụng tín chấp của công ty tài chính prudential việt nam , luận văn thạc sĩ
BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỞNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HỒ CHÍ MINHNGUYÊN VĂN HIỆUĐO LƯỜNG CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TÍN DỤNG TÍN CHẤP CỦA CÔNG TY TÀI CHÍNHPRUDENTI Luận văn thạc sĩ UEH đo lường chất lượng dịch vụ tín dụng tín chấp của công ty tài chính prudential việt nam , luận văn thạc sĩIAL VIỆT NAMLUẬN VĂN THẠC sỉ KINH TÉTp. I lồ Chí Minh - Năm 2010BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TỂ TP. HÒ CHÍ MINHNGUYỀN VĂN HIỆUĐO LƯỜNG CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TÍN DỤNG TÍN CHẮP CỦA CÔNG TY TÀI CHÍNHPRUDENTIAL VIỆT NAMChuyên ngành: Quản Trị Kinh DoanhMã số: 60.34.05LUẬN VĂN THẠC si KINH TÉNGƯ Luận văn thạc sĩ UEH đo lường chất lượng dịch vụ tín dụng tín chấp của công ty tài chính prudential việt nam , luận văn thạc sĩỜI HƯỚNG DẦN KHOA HỌC:GS.TS. NGUYẺN ĐÔNG PHONGTp. Ilồ Chí Minh - Năm 20101LỜI CẢM ƠNTỏi bày tỏ lòng biết ưn sâu sac đến Quỷ Thầy, Cô trường Đại học KiLuận văn thạc sĩ UEH đo lường chất lượng dịch vụ tín dụng tín chấp của công ty tài chính prudential việt nam , luận văn thạc sĩ
nh te Thành Phố nồ Chi Minh dã trang bị cho Tôi nhừng kiến thức quỷ báu, giúp Tôi tiếp cận tu duy khoa học, nâng cao trình độ phục vụ cho công tác và BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỞNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HỒ CHÍ MINHNGUYÊN VĂN HIỆUĐO LƯỜNG CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TÍN DỤNG TÍN CHẤP CỦA CÔNG TY TÀI CHÍNHPRUDENTI Luận văn thạc sĩ UEH đo lường chất lượng dịch vụ tín dụng tín chấp của công ty tài chính prudential việt nam , luận văn thạc sĩưới sự hướng dần tận tình, nghiêm túc, có bãi bán khoa học cùa Tiến sỳ Nguyền Dông Phong, lôi cùng đà được trang bị thêm nhùng kiến thức và phương pháp nghiên cứu khoa học bô ích.Xin chân thành cam ơn Nhân viên và Ban Lành Đạo Công ly lài chánh Prudential, các Chi nhánh dà nhiệt tình giúp dờ Tòi tro Luận văn thạc sĩ UEH đo lường chất lượng dịch vụ tín dụng tín chấp của công ty tài chính prudential việt nam , luận văn thạc sĩng quá trinh nghiên cứu thực hiện luận văn cùa minh.Tôi vô cùng câm ơn Gia dinh, Bạn bè. Dồng nghiệp dã tận tinh giúp dờ. dộng viên. lạo điều kiện thuLuận văn thạc sĩ UEH đo lường chất lượng dịch vụ tín dụng tín chấp của công ty tài chính prudential việt nam , luận văn thạc sĩ
ận lợi cho 1 ôi trong suối quá trinh học lập và thực hiện luận vãn nghiên cửu cũa mình./.Người viếtNguyen Văn Hiệu11TÓM TÁTCông ly lài chính PrudentiaBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỞNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HỒ CHÍ MINHNGUYÊN VĂN HIỆUĐO LƯỜNG CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TÍN DỤNG TÍN CHẤP CỦA CÔNG TY TÀI CHÍNHPRUDENTI Luận văn thạc sĩ UEH đo lường chất lượng dịch vụ tín dụng tín chấp của công ty tài chính prudential việt nam , luận văn thạc sĩcóng ly đê có nhùng bước đi cãi thiện đúng đan Irong thời gian sap tới.Đê lài gồm 6 chương. Chương 1 nêu lên các van đê liên quan đến việc hình thành dề tài cũng như mục tiêu, V nghĩa của dề tài, ... Chương 2 nôi về cơ sờ lý ihuyếl về chấl lượng dịch vụ và mô hình nghiên cứu. chương 3 giới thiệu về Luận văn thạc sĩ UEH đo lường chất lượng dịch vụ tín dụng tín chấp của công ty tài chính prudential việt nam , luận văn thạc sĩcông ty tài chinh Prudential Việt Xam. Chương 4 trinh bày phương pháp nghiên cứu. Chương 5 nhận xcl, phân lích các kết qua kháo sál được lừ phía kháchLuận văn thạc sĩ UEH đo lường chất lượng dịch vụ tín dụng tín chấp của công ty tài chính prudential việt nam , luận văn thạc sĩ
hàng và thào luận chung. Phẩn kết luận vã kiến nghị dược thực hiện ờ Chương 6.Đù lài sư dụng mô hình chai lượng dịch vụ cùa Piưasuraman trong ihực liBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỞNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HỒ CHÍ MINHNGUYÊN VĂN HIỆUĐO LƯỜNG CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TÍN DỤNG TÍN CHẤP CỦA CÔNG TY TÀI CHÍNHPRUDENTI Luận văn thạc sĩ UEH đo lường chất lượng dịch vụ tín dụng tín chấp của công ty tài chính prudential việt nam , luận văn thạc sĩ ihco Thơngsamak, 2001). Xăm nhỏm yểu tơ trơng mờ hình dược xây dụng bao gồm: dộ lin cậy, cam llìông. đáp ứng. năng lực phục vụ, và phương liện hữu hình.Kct qua hồi quy cho ihấy được những nét lồng quái Irong vẩn đề chấl lượng dịch vụ cúa công ty. Các nhận xét. dánh giá vả kiến nghị dược dưa ra xoay Luận văn thạc sĩ UEH đo lường chất lượng dịch vụ tín dụng tín chấp của công ty tài chính prudential việt nam , luận văn thạc sĩ quanh mô hình này nhằm đạl được hiệu quà cao nliấl. Đồ lài thuộc dạng nghiên cứu liếp thị, các cơ sớ- lí thuyết vả các bước trinh bày dược thực hiệnLuận văn thạc sĩ UEH đo lường chất lượng dịch vụ tín dụng tín chấp của công ty tài chính prudential việt nam , luận văn thạc sĩ
phũ hợp với dạng nghiên cứu này. Mong muốn cùa dề lài là irờ thành mội lập lài liệu mang tính chất dịnh hướng trong việc xây dụng và cãi tiến chất lượBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỞNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HỒ CHÍ MINHNGUYÊN VĂN HIỆUĐO LƯỜNG CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TÍN DỤNG TÍN CHẤP CỦA CÔNG TY TÀI CHÍNHPRUDENTI Luận văn thạc sĩ UEH đo lường chất lượng dịch vụ tín dụng tín chấp của công ty tài chính prudential việt nam , luận văn thạc sĩ.............................................iiiDANH S.ÃCH BẢNG...................................................viDANH SÁCH HÌNH...................................................viiCHƯƠNG I: MỞ ĐẤU...................................................1 Luận văn thạc sĩ UEH đo lường chất lượng dịch vụ tín dụng tín chấp của công ty tài chính prudential việt nam , luận văn thạc sĩBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỞNG DẠI HỌC KINH TÉ TP. HỒ CHÍ MINHNGUYÊN VĂN HIỆUĐO LƯỜNG CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TÍN DỤNG TÍN CHẤP CỦA CÔNG TY TÀI CHÍNHPRUDENTIGọi ngay
Chat zalo
Facebook