Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 126 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam

Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam

BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI nọc KINH TẺ TP.HC MTÓNG HOÀI PHƯƠNGNÂNG CAO SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VẺ DỊCH vụ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam CỎ PHẦN XƯÁT NHẬP KHẨU VIỆT NAMLUẬN VÀN THẠC sĩ KINH TÉTP. Hồ Chí Minh, năm 2014uItBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMTÔNG HOÀI PHƯƠN

GNÂNG CAO SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÊ DỊCH vụ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CÔ PHÀN XUẤT NHẬP KHẦU VIỆT NAMChuyên ngành: Quan Trị Kinh Doanh Mã Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam

số: 60340102LUẬN VÀN THẠC sĩ KINH TÉNgười hướng (lẫn khoa học TS. Nguyền Thanh HộiTP. Hồ Chí Minh, năm 2014ÌìítLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan nội dung l

Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam

uận văn thạc sĩ “Nâng cao sự hài lòng cùa khách hãng vể dịch vụ tin dụng tại Ngân hàng 1 .MCE Xuất Nhập khâu Việt Nam” lã do chính Tôi nghiên cứu và t

BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI nọc KINH TẺ TP.HC MTÓNG HOÀI PHƯƠNGNÂNG CAO SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VẺ DỊCH vụ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt namung thực.1PHCM, ngày 10 tháng 04 nám 2014Tác giáTống Hoài PhươngMỤC LỤCTrang phụ biaLời cam đoanMục lụcĐanh mục các chừ viết làtDanh mục các bang biêu

Danh mục các hình vê. biêu đôTrangLỜI MỞ ĐAU.............................................................11. Tính cấp thiết cũa dề tài................ Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam

...........................12Mục lieu nghiên cứu................................................23Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu..........

Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam

...............24Ỷ nghía thực lien cúa đề lài.......................................35Phương pháp nghiên cứu..........................................

BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI nọc KINH TẺ TP.HC MTÓNG HOÀI PHƯƠNGNÂNG CAO SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VẺ DỊCH vụ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt namỘI số khái niệm...................................................51.1.1Khái niệm về dịch vụ.............................................51.1.2Dặc điề

m ve dịch vụ..............................................61.1.3Khái niệm về chất lượng dịch vụ..................................7 Luận văn thạc sĩ UEH nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam

BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI nọc KINH TẺ TP.HC MTÓNG HOÀI PHƯƠNGNÂNG CAO SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VẺ DỊCH vụ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI