Giáo trình Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân khách sạn (Ngành: Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn - Trung cấp) - Trường Cao đẳng Bách khoa Nam Sài Gòn
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Giáo trình Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân khách sạn (Ngành: Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn - Trung cấp) - Trường Cao đẳng Bách khoa Nam Sài Gòn
Giáo trình Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân khách sạn (Ngành: Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn - Trung cấp) - Trường Cao đẳng Bách khoa Nam Sài Gòn
UY BAN NHẢN DÀN THÀNH PHÓ HỎ CHÍ MINHTRƯỜNG CAO ĐẢNG BÁCH KHOA NAM SÀI GÒNGIÁO TRĨNHMÔN HỌC/MÔ ĐUN: LÝ THUYÉT NGHIỆP vụ LẺ TÂN KHÁCH SẠNNGÀNH/NGHÈ: NG Giáo trình Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân khách sạn (Ngành: Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn - Trung cấp) - Trường Cao đẳng Bách khoa Nam Sài Gòn GHIỆP vụ NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN TRÌNH ĐỌ: TRƯNG CÁPBan hành kèm theo Quyết định số:t QD-...ngày........tháng.... năm.....................của.................................TPHCM, năm 2021TUYÊN BÓ BÀN QUYỀNTài liệu nãy thuộc loại sách giáo trinh nên các nguồn thòng tin có thè dược phép dùng nguyên bân h Giáo trình Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân khách sạn (Ngành: Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn - Trung cấp) - Trường Cao đẳng Bách khoa Nam Sài Gòn oặc trích dùng cho các mục đích vê đào tạo và tham khảo.Mọi mục dich khác mang tính lệch Lạc hoặc sư dụng vôi mục dích kinh doanh thiêu lành mạnh SC bGiáo trình Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân khách sạn (Ngành: Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn - Trung cấp) - Trường Cao đẳng Bách khoa Nam Sài Gòn
ị nghiêm câm.iLÒI GIÓI THIỆUBộ phận Lề Tân là một trong những bộ phận không thê thiếu trong bat kỳ khách sạn hay cơ sờ lưu trú nào. Vì vậy việc trang UY BAN NHẢN DÀN THÀNH PHÓ HỎ CHÍ MINHTRƯỜNG CAO ĐẢNG BÁCH KHOA NAM SÀI GÒNGIÁO TRĨNHMÔN HỌC/MÔ ĐUN: LÝ THUYÉT NGHIỆP vụ LẺ TÂN KHÁCH SẠNNGÀNH/NGHÈ: NG Giáo trình Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân khách sạn (Ngành: Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn - Trung cấp) - Trường Cao đẳng Bách khoa Nam Sài Gòn nghiệp vụ Lẻ Tân vậy nên nội dung của nó tập trung vào các kiên thức và kỳ năng chú yêu càn thiết đê người học hiểu rò và có thể thực hành các quy trinh. Bên cạnh đó, tác gia cùng giành mối quan tâm đặc biệt đen các van đê vệ sinh cá nhân và nơi lãm việc, an toàn lao động vả chăm sóc khách hàng, nh Giáo trình Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân khách sạn (Ngành: Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn - Trung cấp) - Trường Cao đẳng Bách khoa Nam Sài Gòn ưng điểu này bao hàm các nguyên tắc chu yếu đề cho bạn thành còng trong công việc.Giáo trinh này cung cấp một nền tàng quan trọng đê tiếp nhận các kiếGiáo trình Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân khách sạn (Ngành: Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn - Trung cấp) - Trường Cao đẳng Bách khoa Nam Sài Gòn
n thức và kỳ năng chuyên mòn. Khi bạn đọc xong giáo trình nãy. bạn sè có kiến thức vã kỳ năng cơ ban về các hoạt động cùa Bộ phận Lề Tân. Với hành traUY BAN NHẢN DÀN THÀNH PHÓ HỎ CHÍ MINHTRƯỜNG CAO ĐẢNG BÁCH KHOA NAM SÀI GÒNGIÁO TRĨNHMÔN HỌC/MÔ ĐUN: LÝ THUYÉT NGHIỆP vụ LẺ TÂN KHÁCH SẠNNGÀNH/NGHÈ: NG Giáo trình Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân khách sạn (Ngành: Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn - Trung cấp) - Trường Cao đẳng Bách khoa Nam Sài Gòn sạn lớn hay nho nào.Lần đau tiên giáo trinh này được biên soạn, chắc chắn không tránh khói nhùng thiếu sót. Chúng tôi trân trong cám ơn và mong muốn tiếp tục nhận được sư đóng góp nhiều hơn nừa của các bạn đọc đẻ giáo trình này được chinh sửa. bô sung ngày cảng hoàn thiện hơn.Xin chân thành cam am ! Giáo trình Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân khách sạn (Ngành: Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn - Trung cấp) - Trường Cao đẳng Bách khoa Nam Sài Gòn TPHCM, ngây 10 tháng 8 năm 2021Tham gia biên soạnTrần Thị Mỳ ThuỳiiMỤC LỤCCHƯƠNG 1 GIỚI TIIIẸU VẺ BỌ PHẠN LÉ TÂN.......................11.1Cơ cấu tô cGiáo trình Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân khách sạn (Ngành: Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn - Trung cấp) - Trường Cao đẳng Bách khoa Nam Sài Gòn
hức cua khách sạn.............................11.2Vai trò của bộ phận I.C lân trong khối Lưu trú...........41.3.Bộ phận lề tàn và quầy tiếp tân.......UY BAN NHẢN DÀN THÀNH PHÓ HỎ CHÍ MINHTRƯỜNG CAO ĐẢNG BÁCH KHOA NAM SÀI GÒNGIÁO TRĨNHMÔN HỌC/MÔ ĐUN: LÝ THUYÉT NGHIỆP vụ LẺ TÂN KHÁCH SẠNNGÀNH/NGHÈ: NG Giáo trình Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân khách sạn (Ngành: Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn - Trung cấp) - Trường Cao đẳng Bách khoa Nam Sài Gòn CIIUẤN BỊ CHO CÔNG VIẸC.............................92.1Diện mạo cá nhân cua bạn.................................92.2.Khu vực làm việc của bạn...............................10CHƯƠNG 3 KỲ NĂNG GIAO TIẾP..................................123.1.Các phương pháp giao tiếp...............................12 Giáo trình Lý thuyết nghiệp vụ lễ tân khách sạn (Ngành: Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn - Trung cấp) - Trường Cao đẳng Bách khoa Nam Sài Gòn UY BAN NHẢN DÀN THÀNH PHÓ HỎ CHÍ MINHTRƯỜNG CAO ĐẢNG BÁCH KHOA NAM SÀI GÒNGIÁO TRĨNHMÔN HỌC/MÔ ĐUN: LÝ THUYÉT NGHIỆP vụ LẺ TÂN KHÁCH SẠNNGÀNH/NGHÈ: NGGọi ngay
Chat zalo
Facebook